1.1.用户与用户之间的纠纷处理方式

(1)本平台用户之间发生纠纷的无法协商一致的，可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。用户需提供与其帐号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他要求提供的相关证据。北京茵你而来科技有限公司将会为实名注册用户提供必要的协助和支持，并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施

(2)北京茵你而来科技有限公司作为本平台的运营商，如若本平台用户之间发生纠纷且无法协商一致的，可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决，包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。北京茵你而来科技有限公司将会为实名注册用户提供必要的协助和支持，并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。

2.2.用户与北京茵你而来科技有限公司之间纠纷处理方式

(1)如本平台用户对北京茵你而来科技有限公司的服务有任何异议的，可以向北京茵你而来科技有限公司的客服人员投诉并举证。查证属实的，北京茵你而来科技有限公司将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。

(2)如本平台用户对北京茵你而来科技有限公司的服务有任何异议的，也可以依双方约定向北京茵你而来科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。

纠纷处理流程

(1)纠纷发现：北京茵你而来科技有限公司通过官方巡视、用户举报和当事人投诉三种方式发现站内纠纷行为：

(1.1)举报：用户可通过邮箱举报方式，对用户或平台纠纷行为进行举报。

(1.2)投诉：遵循用户意愿原则，用户投诉才受理。但在两种情况下非用户投诉也会受理：

(1)本网络平台用户之间发生纠纷且无法协商一致的；

(2)网络平台用户对北京茵你而来科技有限公司的服务有任何异议的。

(1.3)官方巡视：北京茵你而来科技有限公司将通过技术等手段对各类行为进行监管，并通过不定期巡视对各类行为予以重点监察。 将通过技术等手段对各类行为进行监管，并通过不定期巡视对各类行为予以重点监察。北京茵你而来科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。

纠纷处理负责人：周坤
地址：北京市海淀区花园路甲13号院7号楼16层1601
电话：13812688471
邮箱：company@duoduoyuncai.com